Практика и задачи
Разногласия разные. Подход — предметный.
Разбираем типовые IT-споры: какие факты установить, какие материалы нужны и где проходят границы технического вывода.
Ниже — самостоятельные разборы возможных задач. Реальные обезличенные кейсы будут добавляться только по подтверждённым материалам и с разрешёнными к публикации сведениями.
Сайт сдан, но не работает как в ТЗ
Формы теряют заявки, фильтры дают неверный результат, а мобильная версия мешает оформить заказ. Разбираем конкретную версию и согласованные требования.
Материалы и вопросы ↗ТИПОВАЯ СИТУАЦИЯ / 02SEO оплачено. Что сделано на самом деле?
Сравниваем план продвижения, отчёты, изменения сайта и исходную статистику. Отделяем подтверждённые работы от обещаний, а динамику показателей — от предположений о её причинах.
Материалы и вопросы ↗ТИПОВАЯ СИТУАЦИЯ / 03Приёмка IT-проекта: что действительно готово
Когда демонстрации недостаточно для приёмки, переводим требования в проверяемые сценарии. Оцениваем представленный комплект результата: работающую версию, исходники, документацию и необходимые настройки.
Материалы и вопросы ↗ТИПОВАЯ СИТУАЦИЯ / 04Спор об объёме выполненных IT-работ
Сопоставляем оплаченные этапы и заявленные доработки с фактически доступными результатами. Отделяем новые функции от настройки, повторной работы и компонентов, уже присутствовавших в исходной версии.
Материалы и вопросы ↗ТИПОВАЯ СИТУАЦИЯ / 05Ошибка разработки или изменение среды?
Когда участники проекта называют разные причины неисправности, проверяем версии, настройки, входные данные и последовательность изменений. Ищем технические условия, при которых сбой возникает и исчезает.
Материалы и вопросы ↗ТИПОВАЯ СИТУАЦИЯ / 06Что нужно исправить в IT-проекте
Составляем технически обоснованный перечень исправлений по уже подтверждённым недостаткам. Разделяем восстановление согласованной функции, обязательные зависимости и новые пожелания к продукту.
Материалы и вопросы ↗ТИПОВАЯ СИТУАЦИЯ / 07Какая версия была передана и что изменилось позже
Восстанавливаем доступную историю версий по архивам, репозиториям, сборкам и журналам публикаций. Сопоставляем источники, чтобы отделить состояние при передаче от последующих изменений.
Материалы и вопросы ↗ТИПОВАЯ СИТУАЦИЯ / 08Требование, доработка или новое пожелание?
Собираем техническую историю требований из задания, согласований и задач. Показываем, где требования однозначны, где менялись и какие формулировки не позволяют провести объективную проверку.
Материалы и вопросы ↗